Kinder- und Jugendtelefon, hallo, wie kann ich Dir helfen?

So oder so ähnlich begrüßen unsere ehrenamtlichen, ausgebildeten Berater/-innen Euch am Telefon. Sie nehmen sich Zeit, hören zu und versuchen gemeinsam mit Euch die Lösung für Euer Problem zu finden.

 

Was könnt Ihr besprechen?

Ihr könnt zu allen Themen bei uns anrufen – egal ob es sich um Liebeskummer, Streit mit den Eltern oder Schulschwierigkeiten handelt. Alles was Ihr am Telefon erzählt, wird vertraulich behandelt. Ihr bleibt anonym und es entstehen Euch weder vom Festnetz noch vom Handy Kosten. Mit ausgebildeten Berater/innen sprechen: Montag-Samstag 14.00-20.00 Uhr

Rat von Gleichaltrigen

Wenn Du deine Fragen oder Sorgen lieber mit Gleichaltrigen besprechen möchtest, dann ruf' uns samstags zwischen 14 und 20 Uhr an.

 

So erreichst Du am Kinder- und Jugendtelefon junge Berater und Beraterinnen im Alter von 16 bis 21 Jahren. Unsere Jugendlichen hören Dir genauso gerne ohne Stress und Zeitdruck zu und sind offen für alle Themen und Fragen wie die erwachsenen Berater auch. Alle Anrufe sind hier ebenfalls anonym und kostenlosWie alle unsere Beraterinnen und Berater sind auch die Jugendlichen speziell für diese Aufgabe geschult worden. Die meisten Jugendlichen engagieren sich ehrenamtlich in ihrer Freizeit am Telefon.

 

Du schreibst lieber?

Du magst nicht so gerne am Telefon über Deine Probleme sprechen? Dafür haben wir die anonyme email-Beratung eingerichtet.

 

Damit auch die email-Beratung anonym ist, haben wir dafür ein sicheres System eingerichtet, in das Du Dich mit einem persönlichen Passwort einloggen musst und in dem Du auch Deine Antwort abholen kannst (Button unter www.nummergegenkummer.de). Zu Deinem persönlichen Postfach hat sonst niemand Zugang, denn das Passwort kennst nur Du und Du solltest es auch keinem anderen geben oder irgendwo abspeichern. Dein Benutzerkonto wird automatisch gelöscht, wenn Du Dich 6 Monate nicht eingeloggt hast. 

 

Erfahrene erwachsene Berater und Beraterinnen vom Kinder- und Jugendtelefon beantworten Deine email-Anfrage. Und das so schnell wie möglich. Manchmal gehen aber sehr viele Anfragen bei uns ein und dann dauert es länger, bis Du eine Antwort erhältst. Bitte habe Verständnis, denn die Berater geben sich mit jeder Antwort viel Mühe und müssen bei Anfragen mit schweren Problemen auch sehr ausführlich schreiben. Wenn es gar nicht mehr zu schaffen ist, dann machen wir auch mal eine Pause und schließen die email-Beratung. Das ist aber ein Ausnahmefall.

Nummer gegen Kummer e.V. ist die Dachorganisation des größten telefonischen und kostenfreien Beratungsangebotes für Kinder, Jugendliche und Eltern. Zusammen mit seinen Mitgliedsorganisationen stellt der Verein mehr als 100 Telefonberatungsstellen in ganz Deutschland bereit. Nummer gegen Kummer e.V. ist Mitglied im Deutschen Kinderschutzbund und bei Child Helpline International. Weitere Informationen erhalten Sie unter:

 

www.nummergegenkummer.de

 

Bensberger Str. 133

51469 Bergisch Gladbach

 

Telefon 02202 39924
 Fax       02202 243866

 

Bürozeiten: 

(öffnungszeiten Kleiderläden s. u.)

Mo-Fr 9.30 - 12.30 Uhr
Christine Schlüter, Verwaltung

 

info@kinderschutzbund-rheinberg.de

Sozialpädagoginnen:

 

Katrin Fassin
Kinderschutzfachkraft

Telefon 02202 39924

 

Susanne Böttcher
Kinderschutzfachkraft

Telefon 02202 33344

Öffnungszeiten:

 

Kleiderladen Berg. Gladbach

Bensberger Str. 133 (1. Etage)

51469 Bergisch Gladbach
Mo - Do     9.00 - 11.00 Uhr
       und  15.00 - 17.00 Uhr

Fr              9.00 - 12.00 Uhr

Telefon 02202 39924
 

Kleiderladen Overath

Steinhofplatz 1

51491 Overath
Di + Mi + Do   10.00 - 12.00 Uhr
                       15.00 - 18.00 Uhr

zur Abgabe von Kleidung auch:

Mo                   10.00 - 12.00 Uhr

Telefon 02206 1836
Telefon 02206 867 129

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